Сейчас всего один негативный комментарий или отзыв способен лишить большую фирму серьезной прибыли и привести в итоге к банкротству. Сначала может показаться, будто мы преувеличиваем, но данные ситуации частенько возникают, в особенности в среде компаний, что предлагают дорогостоящие услуги. Поэтому важно избегать любых плохих отзывов, пытаясь с клиентом договариваться.
Некоторые фирмы звонят профильным специалистам по SERM только лишь при появлении проблемы. Однако лучше это предварительно делать. Сперва откройте наш проект — улучшение репутации компании в поиске для того, чтобы узнать как можно подготовить свой собственный бренд к негативу. Затем посоветуем прочитать не торопясь про 2 ключевых понятия: SERM, а кроме этого ORM.
В том случае, если заказчик вводит в поиск сам бренд или же домен онлайн магазина, появятся сайты с разной информацией, на которых выложены негативные отзывы. Конечно подобное бьет по репутации и у заказчика начинаются разные сомнения. Эксперты SERM предлагают свою помощь. В общем-то поисковик забивается самой компанией, счастливыми отзывами, а так же публикацией самых разных новостных материалов. Это по результату возможность дает удалить с выдачи ПС негативную информацию.
Ну а если проблема уже глобальная, значит необходимо подобрать фирму, что работает с ORM.
Эксперты ORM управляют публичной репутацией компании или же онлайн магазина на любых проектах:
• Сайты-отзовики;
• Соц сети;
• Форумы;
• Мессенджеры;
• СМИ.
В том случае, если оперативно купировать проблему, можно будет работать, не думая по поводу репутации. Если же уже имеются разные проблемы, то значит потребуется время, а так же большой опыт проверенных специалистов.
Зачастую, в наше время в фирмах, которые предоставляют услуги по ORM, в штате сотни специалистов, которые формируют индивидуальные стратегии под каждый бизнес. Используются в работе специальные системы, позволяющие повысить репутацию, причем даже если она серьезно испорчена.
На собственном проекте агентство по управлению репутацией мы многое рассказали об ORM, а кроме того представили парочку примеров, как удалось нам достаточно быстро обелить рейтинг фирмы. В таком вопросе нам помогает квалификация экспертов, а так же использование самых современных решений.